নতুন মোবাইলে হোয়াটসঅ্যাপ ইনস্টল করার পর যদি পুরানো মেসেজগুলো না আসে বা দেখা না যায়, তাহলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করলেই আগের চ্যাটগুলো ফিরিয়ে আনতে পারবেন।
♦️ যদি পুরনো মেসেজগুলোর ব্যাকআপ থাকে (Google Drive বা iCloud-এ):
অ্যান্ড্রয়েড (Android) এর জন্য:
-
পুরনো ফোনে হোয়াটসঅ্যাপ খুলে যান
➤ Settings → Chats → Chat backup
-
দেখুন “Last Backup” লেখা আছে কিনা (Google Drive ও Local দুই জায়গায় হতে পারে)।
-
এখন নতুন ফোনে একই গুগল অ্যাকাউন্ট ও একই ফোন নম্বর ব্যবহার করে হোয়াটসঅ্যাপ ইনস্টল করুন।
-
লগইন করার পর হোয়াটসঅ্যাপ জিজ্ঞাসা করবে “Restore backup from Google Drive?”
➤ “Restore” চাপুন।
-
কিছু সময় অপেক্ষা করুন — পুরনো সব মেসেজ, ছবি, ভিডিও চলে আসবে।
iPhone (iOS) এর জন্য:
-
পুরনো iPhone এ যান:
➤ Settings → Chats → Chat Backup
-
“Back Up Now” দিয়ে iCloud-এ ব্যাকআপ নিন।
-
নতুন iPhone-এ একই Apple ID ও ফোন নম্বর দিয়ে হোয়াটসঅ্যাপ ইনস্টল করুন।
-
সাইন ইন করার পর “Restore Chat History” অপশন আসবে — সেটি সিলেক্ট করুন।
♦️যদি কোনো অনলাইন ব্যাকআপ না থাকে (লোকাল ব্যাকআপ থাকে):
(শুধু Android এ সম্ভব)
-
পুরনো ফোনের ফাইল ম্যানেজারে যান:
➤ Internal Storage → WhatsApp → Databases
সেখানে পাবেন .db.crypt14 বা .crypt15 ফাইল।
-
এই ফাইলটি কপি করে নতুন ফোনে একই লোকেশনে পেস্ট করুন।
-
নতুন ফোনে হোয়াটসঅ্যাপ ইনস্টল করার আগে খুলবেন না!
-
ইনস্টল শেষে লগইন করলে “Restore from local backup” অপশন এলে Restore দিন।
♦️যদি কোনো ব্যাকআপই না থাকে:
দুঃখজনকভাবে — ব্যাকআপ ছাড়া পুরনো মেসেজ পুনরুদ্ধার সম্ভব নয়।
ভবিষ্যতে যেন সমস্যা না হয় তার জন্য ➤
Settings → Chats → Chat Backup → Back up to Google Drive → Daily/Weekly করে রাখুন।