নাগরিক সেবা: জনগণের জীবনমান উন্নত করার জন্য দ্রুত যেসব সেবা পাওয়া যায়, সেগুলাকেই নাগরিক সেবা বলে। বিভিন্ন ধরনের নাগরিক সেবা হলো নাগরিক সনদের আবেদন, ওয়ারিশ সনদের আবেদন, ট্রেড লাইসেন্স সনদের আবেদন, জাতীয় পরিচয়পত্র সংশোধন, জাতীয় জরুরি সেবা ইত্যাদি।