সুরক্ষা টিমের প্রধান দায়িত্ব হলো মানুষের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং যেকোনো রকম হুমকি, দুর্ঘটনা বা অপরাধ থেকে মানুষ, সম্পদ ও প্রতিষ্ঠানকে রক্ষা করা। তারা যেকোনো অফিস, স্কুল, হাসপাতাল, ব্যাংক বা বড় প্রতিষ্ঠানেই গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।
সাধারণত, সুরক্ষা টিম নিরাপত্তা পরিকল্পনা তৈরি করে এবং তা বাস্তবায়নে কাজ করে। তারা ভবনের প্রবেশ ও বাহিরে নজর রাখে, আগত ব্যক্তিদের পরিচয় যাচাই করে এবং অননুমোদিত কাউকে প্রবেশ করতে দেয় না। কোনো ধরনের সন্দেহজনক কিছু দেখলে তারা দ্রুত ব্যবস্থা নেয়। অনেক ক্ষেত্রে তারা সিসিটিভি ক্যামেরা, মেটাল ডিটেক্টর এবং অন্যান্য নিরাপত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করে নজরদারি চালায়।
অগ্নিকাণ্ড, ভূমিকম্প বা অন্য কোনো দুর্যোগের সময় সুরক্ষা টিম লোকজনকে নিরাপদে বের করে আনে এবং আহতদের সহায়তা করে। জরুরি প্রয়োজনে তারা পুলিশ, অ্যাম্বুলেন্স বা দমকল বাহিনীর সঙ্গে যোগাযোগ করে পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণে আনে। তারা নিয়মিত টহল দিয়ে নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং প্রয়োজনে ঘটনার প্রতিবেদন তৈরি করে।
সুরক্ষা টিম শুধু বাহ্যিক নিরাপত্তাই নয়, বরং কর্মীদের মানসিক নিশ্চয়তাও দেয়। ফলে প্রতিষ্ঠানে শান্তিপূর্ণ পরিবেশ বজায় থাকে এবং কর্মক্ষমতা বাড়ে। এই কারণে সুরক্ষা টিমকে যেকোনো প্রতিষ্ঠানের একটি অপরিহার্য অংশ হিসেবে ধরা হয়।