Question

উইন্ডোজ রান করার সময় আটকে হ্যাং হয়ে যায়, করণীয় কী?

Answer 1

উইন্ডোজ চালু হওয়ার সময় যদি আটকে যায় বা হ্যাং হয়, তাহলে এটি হার্ডওয়্যার বা সফটওয়্যার সমস্যা থেকে হতে পারে। নিচে সম্ভাব্য কারণ এবং সমাধানের ধাপ দেওয়া হলো:

---

সম্ভাব্য কারণ:

1. সফটওয়্যার সমস্যা:

   • ক্ষতিগ্রস্ত সিস্টেম ফাইল।
   • ইনস্টল করা কোনও ড্রাইভার বা অ্যাপ্লিকেশনের অসামঞ্জস্যতা।
   • ভাইরাস বা ম্যালওয়্যারের আক্রমণ।

2. হার্ডওয়্যার সমস্যা:

   • হার্ড ড্রাইভে সমস্যা (bad sector বা ক্ষতি)।
   • RAM-এর ত্রুটি।
   • পাওয়ার সাপ্লাই ইউনিট বা মাদারবোর্ড সমস্যা।
   • অতিরিক্ত তাপমাত্রা (Overheating)।

3. সিস্টেম সেটআপ সমস্যা:

   • BIOS/UEFI সেটিংসে অসামঞ্জস্য।
   • Windows Update ইন্সটলেশনে ব্যর্থতা।

---

করণীয় ধাপ:

১. কম্পিউটারকে Safe Mode-এ চালু করুন:

• Restart করুন এবং F8 (অথবা Windows 10/11 এ Restart-এর সময় Shift ধরে রেখে "Advanced Startup" এ যান) চাপুন।
• "Safe Mode" সিলেক্ট করুন।
• Safe Mode-এ চালু হলে বুঝতে পারবেন যে সমস্যাটি কোনও সফটওয়্যার বা ড্রাইভারের কারণে।

২. Startup Repair চালান:

• উইন্ডোজ ইনস্টলেশন মিডিয়া (পেনড্রাইভ/DVD) দিয়ে বুট করুন।
• Repair your computer সিলেক্ট করুন।
• "Startup Repair" অপশনটি সিলেক্ট করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন।

৩. সিস্টেম রিস্টোর করুন:

• Safe Mode-এ গিয়ে System Restore চালু করুন।
• আপনার আগের কোনো Restore Point বেছে নিন এবং রিস্টোর করুন।

৪. হার্ড ড্রাইভ চেক করুন:

• Command Prompt খুলুন (Safe Mode বা ইনস্টলেশন মিডিয়া থেকে)।
• টাইপ করুন:

  bashCopy codechkdsk C: /f /r
  

• এটি হার্ড ড্রাইভের ত্রুটি খুঁজে বের করে ঠিক করবে।

৫. মেমোরি (RAM) চেক করুন:

• Windows Memory Diagnostic Tool চালু করুন:
  • Start > Windows Memory Diagnostic > Restart now and check for problems।
• অথবা RAM ফিজিক্যালি খুলে ভালোভাবে পরিষ্কার করে পুনরায় লাগান।

৬. ভাইরাস স্ক্যান করুন:

• একটি লাইভ অ্যান্টিভাইরাস বুট সিডি/ইউএসবি ব্যবহার করে সিস্টেম স্ক্যান করুন (যেমন Kaspersky Rescue Disk)।

৭. ড্রাইভার আপডেট বা আনইনস্টল করুন:

• Safe Mode-এ গিয়ে Device Manager থেকে সমস্যা তৈরি করা ড্রাইভার আনইনস্টল বা আপডেট করুন।

৮. BIOS/UEFI সেটিংস চেক করুন:

• BIOS-এ ঢুকে ডিফল্ট সেটিংস রিস্টোর করুন।
• SATA মোড সঠিকভাবে সিলেক্ট করা হয়েছে কিনা চেক করুন (IDE/AHCI)।

৯. Reinstall Windows:

• উপরের পদ্ধতিতে সমাধান না হলে উইন্ডোজ পুনরায় ইনস্টল করুন।
• ইনস্টলেশনের আগে ডাটা ব্যাকআপ নিতে ভুলবেন না।

---

প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা:

1. নিয়মিত Windows Update এবং ড্রাইভার আপডেট করুন।
2. একটি ভালো অ্যান্টিভাইরাস ব্যবহার করুন।
3. হার্ডওয়্যার অতিরিক্ত গরম হচ্ছে কিনা নিশ্চিত করুন।
4. অপ্রয়োজনীয় সফটওয়্যার ইনস্টল থেকে বিরত থাকুন।

যদি সমস্যাটি বারবার ঘটে, তবে হার্ডওয়্যার বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নেওয়া উচিত।