ই-মেইল আইডি ওপেন করার সময় দেওয়া আইডিটিই রিকভারি মেইল। তাহলে ওই মেইলে বিস্তারিত জানিয়ে দেওয়া হবে কিভাবে পাসওয়ার্ড ফিরে পেতে পারেন। যদি মেইল আইডি ভুলে যান তাহলে 'Verify your identity' অপশনটি ক্লিক করতে হবে। এতে বর্তমানে চালু আছে এমন একটি মেইল আইডি দিতে হবে।